Eine strukturierte und flexible Kundenverwaltung ist essenziell für ein erfolgreiches Unternehmen. Unsere CRM-Lösung ermöglicht eine intelligente Adresspflege, eine individuell erweiterbare Datenbank und leistungsstarke Funktionen für eine optimale Kundenkommunikation – von personalisierten Newslettern bis hin zu automatisierten Serienbriefen.
Das Wichtigste auf einen Blick
- AdresspflegeAlle Kundendaten strukturiert an einem Ort verwalten.
- Datenbank individuell erweiterbarEigene Zusatzfelder für spezifische Anforderungen.
- Dokumentenablage pro KundeVerträge, Angebote und wichtige Dokumente zentral speichern.
- Integriertes Newsletter-ToolDirektes Kundenmarketing ohne zusätzliche Software.
- TelefonanbindungDirekte Anrufverwaltung & Gesprächsprotokollierung.
- Serienbriefe & Umfragen-DesignerEffiziente Kundenkommunikation und Feedback-Erfassung.
- Exportmöglichkeiten mit individuellen KriterienFlexible Datenweiterverarbeitung.
Sie setzen auf Cortec ERP
Häufige Fragen zu CRM / Personen
Kann ich pro Kunde mehrere Ansprechpersonen erfassen?
Ja. Pro Kunde lassen sich mehrere Kontakte hinterlegen.
Kann ich für Rechnungen und Lieferscheine unterschiedliche E-Mail-Adressen hinterlegen?
Ja. E-Mail-Adressen werden je Zweck definiert, bspw. für Rechnungen, Lieferscheine oder die allgemeine Korrespondenz.
Kann ich eigene Felder zu einer Adresse ergänzen?
Ja. Die Datenbank ist individuell erweiterbar, Zusatzfelder für firmenspezifische Informationen erstellen Sie nach Bedarf.
Brauche ich für Newsletter und Serienbriefe eine separate Software?
Nein. Newsletter-Tool, Serienbriefe und ein Umfragen-Designer sind im CRM integriert. Zusätzlich ist eine Schnittstelle zu mailchimp vorhanden.
Werden Telefonate beim Kunden protokolliert?
Ja. Über die Telefonanbindung werden Anrufe verwaltet und Gespräche protokolliert.
